Sistemas Operacionais. Dominar!

Para um bom técnico, dominar os sistemas operacionais disponíveis no mercado é essencial. Mas para tal dominio é relevante também ter um micro capaz de rodá-los. Geralmente (90% dos casos) os técnicos em manutenção de micros são micreiros (pessoas nunca satisfeitas com o bem-estar da máquina) e estão sempre trocando uma peça ali, uma peça cá e nunca tem um bom computador.

Eu recomendo aos meus clientes que quando não forem contar com meus serviços, pergunte ao próximo técnico se ele tem computador; Se não tiver não contráte-o. Como pode o técnico não ter seu próprio micro? Por onde ele estuda problemas e soluções? NO MICRO DO CLIENTE! CLARO?

Ter um micro (apenas para testes e instalações) é super importante. Como pode um técnico ir a casa de um cliente que possui um micro com Windows 95 instalado e não poder concertar? Nunca mais será chamado.

O cliente que possui seu computador com problema, pode até permitir que o técnico formate seu HD (a maioria faz isso), mas ele vai querer todos os seus programas que tinha instalado no micro novamente. Como você vai conseguir, não sei.

O técnico que precisa saber sobre os micros e Sistemas Operacionais, instalados na casa de seus clientes:

WINDOWS 95

Tem micro Intel / AMD com processador de 100 a 333 Mhz.
Memória RAM até 128 MB
HD entre 1 e 10 GB
Programas instalados: jogos de Windows e Office 95.
Não suportam USB (não tente oferecer, mesmo que a placa mãe suporte) Não se esqueça que USB funciona perfeitamente em micros com Windows XP.

Solução:

Tenha uma ou mais cópias dos programas acima citados. O office pode ser substituindo da versão 95 pela versão 97. O gasto de memória é pequeno.

WINDOWS 98

Tem micros Intel / AMD com processador de 400 a 800 Mhz
Memória RAM entre 128 e 512 MB
HD entre 10 e 20 GB
Programas instalados: Jogos Windows, Jogos de Revista, Office 97 a XP
Suportam USB. (Verificar qual a Placa Mãe e Obter os drivers para o Windows 98)

WINDOWS XP

Tem micros Intel / AMD com processador de 800 Mhz ou superior
Memória RAM entre 256 MB a 1GB
HD entre 40 e 120 GB
Programas instalados: Jogos Windows, Jogos de Revista, Office 2000 a 2007
Suportam USB entre 1.1 e 2.0

PROGRAMAS ESSÊNCIAIS.

Nos casos acima citados, mencionei apenas os programas básicos de um cliente adulto que não tenha criança que tenha acesso jogos mais pesados. Deixo bem claro para o técnico, que seja bom que tenha todo tipo de programa possível, mas não é obrigação do técnico ter todos os programas que o cliente tinha instalado.

Mas os programas que eu recomendo não faltar no case do técnico:

Sistemas Operacionais: Todos, Windows e Linux
Drivers de impressoras, Placas Mãe, Scanners e Webcams
Programas de Diagnóstico – Everest, Ada32 (ainda existe), Sandra etc.
MS Office: Todos – Programas de Escritórios para Linux também
Corel, Photoshop, Picasa
MS Messengers (várias versões) e vários fabricantes – Yahoo, Gtalk etc.
Internet Explorer versões 5 a 7. e Mozilla Firefox
Programas de Backup que funcione em todos sistemas Windows.
Media Player – Várias versões.

No mais, baixe pela internet.

Até a próxima.

Alexandre Fernandes.
poaibacana.wordpress.com